TECNICO ASSISTENZA ERP

Annuncio pubblicato il: 24/02/2024

Settore – Informatica, software, servizi EDP e attività connesse Luogo: Bologna (BO) – Emilia-Romagna – Bologna

JOB TITLE:

Tecnico assistenza ERP

CARATTERISTICHE DELL’AZIENDA:

Società informatica, di medie dimensioni, che sviluppa e commercializza software gestionali ERP per le PMI.

JOB DESCRIPTION:

La risorsa andrà a ricoprire il ruolo di Tecnico dell’assistenza sul software gestionale di proprietà della società. L’assistenza al Cliente avverrà principalmente attraverso supporto telefonico ed e-mail, attraverso il sistema di ticketing aziendale.
L’assistenza verrà fornita principalmente sui moduli Ciclo Attivo – Ciclo Passivo – Magazzino – Produzione – Contabilità (in minima parte)

Responsabilità principali:
– Fornire supporto telefonico ed e-mail per l’assistenza al software gestionale.
– Collaborare con il team di assistenza per risolvere le problematiche e garantire la soddisfazione del cliente
– Partecipare alla formazione continua per mantenere competenze aggiornate sul software e i processi aziendali
– Gestire le richieste dei clienti utilizzando il sistema di ticketing per una tracciabilità accurata.

Requisiti richiesti:
– Diploma di Perito Informatico o titolo equipollente
– Esperienza di almeno tre anni nel ruolo di Tecnico dell’assistenza
– Pregressa esperienza su software gestionali ERP verrà considerata requisito preferenziale
– Gradita conoscenza del linguaggio SQL

Il trattamento economico sarà valutato direttamente dall’azienda in base alla qualità/maturità delle esperienze pregresse.

Tipo di impiego: Contratto a tempo indeterminato – un giorno a settimana in smart working

SEDE DI RIFERIMENTO:

Bologna

Direction

Direction, società specializzata nell’Head Hunting di Quadri e Managers, opera con successo dal 1989 in tutto il Centro Nord Italia, fornendo sempre risposte concrete alle reali esigenze delle aziende clienti, sia per ricerche sul territorio italiano che all’estero. All’attività di ricerca e Selezione si sono affiancati i servizi di Career Counseling. Direction segue le principali aziende dei diversi Settori Produttivi che caratterizzano il tessuto imprenditoriale italiano: Oil&Gas, Navale, Automotive, Impiantistica Alimentare e di Processo, Energie Rinnovabili, Elettromeccanica, Meccanica, Alimentari e dei Servizi.


Direction S.a.s. è una società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali a svolgere l’attività di Ricerca e Selezione del Personale con protocollo n.° 2940 in data 29/01/2007. I dati saranno trattati esclusivamente ai fini di Ricerca di Personale e saranno conservati anche per ricerche future. Sono garantiti i diritti di cui al D.lgs.196/03 e al Regolamento (UE) 2016/679. Le ricerche sono rivolte a persone di entrambi i sessi (L. 903/77).